Роман, спасибо за помощь.
Проблема была в том, что какой-то ...неустановленный администратор (ну много их у нас, не нашли виновного) выкрутил в лосс-плане затухание при переходе между группами 1 и 18 (присвоены аналоговым телефонам и IP-транкам соответственно) в 15 дБ. Видимо medpro на радостях тоже добавила своим экспандером.
Сейчас ждем жалоб от пользователей, не зря же это было так выкручено, в лосс-план со скуки не полезешь.